Términos y condiciones
Última actualización: mayo 2026
1. Sobre nosotros
Leizer Impresiones opera la plataforma tienda.leizer.com.mx para vender productos personalizados (centros, paresitos, llaveros, portamoños y DTF) basados en un catálogo de diseños o diseños proporcionados por el cliente.
2. Cuenta de usuario
- Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tus padres/tutores
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
- Notifícanos inmediatamente si sospechas que tu cuenta fue comprometida
3. Productos y precios
- Los precios mostrados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso (no afecta pedidos ya confirmados)
- Las imágenes son referenciales — los colores pueden variar ligeramente debido a calibración de monitores
- Para diseños con "medida especial" el precio se cotiza después del pedido
4. Diseños personalizados
Para pedidos con diseños propios (subidos por el cliente):
- Cantidad mínima: 5 piezas por diseño
- El cliente declara tener los derechos de uso de las imágenes que sube
- Leizer no se hace responsable por infracciones a derechos de autor por imágenes proporcionadas por el cliente
- Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos con contenido ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros
- Las imágenes deben tener resolución mínima razonable; si la calidad es muy baja te contactaremos antes de imprimir
5. Pago
- El pago se realiza por transferencia bancaria
- Recibirás los datos bancarios al confirmar tu pedido
- Debes subir tu comprobante de pago en el portal de cliente
- La producción inicia una vez validado el pago (puede tardar hasta 24 hrs hábiles)
6. Envíos y entregas
México:
- Envíos por Correos de México, Paquetexpress, Estafeta o DHL
- Tiempos de entrega estimados según paquetería seleccionada
- Costo se calcula con peso volumétrico (mínimo 5 kg)
Estados Unidos:
- Cotizamos por WhatsApp después del pedido
- El cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel de importación
Local Los Mochis:
- Recolección gratuita en nuestras instalaciones
- Entrega en moto cotizada por dirección via WhatsApp
7. Tiempos de producción
- De 3 a 7 días hábiles desde la validación del pago, dependiendo del volumen del pedido
- Pedidos grandes o personalizados pueden tardar más — te avisaremos
- Temporadas altas (Navidad, San Valentín, Día de la Madre) pueden tener tiempos extendidos
8. Cancelaciones y devoluciones
- Puedes cancelar tu pedido antes de que comience la producción sin penalización
- Una vez iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones ya que el producto es personalizado
- No se aceptan devoluciones por preferencias de color/diseño una vez impreso, salvo defectos de fabricación
- Si recibes un producto defectuoso, contáctanos en máximo 7 días desde la entrega para reposición o reembolso
9. Limitación de responsabilidad
Leizer no se hace responsable por:
- Retrasos en la entrega causados por las paqueterías
- Daños durante el transporte (sujeto a las políticas de cada paquetería)
- Datos incorrectos de envío proporcionados por el cliente
- Pedidos no recogidos en oficinas postales
10. Propiedad intelectual
El catálogo de diseños, imágenes, textos y código de la plataforma son propiedad de Leizer Impresiones y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas. Está prohibida su reproducción sin autorización.
11. Modificaciones a estos términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse. Si los cambios son significativos te notificaremos por email.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Los Mochis, Sinaloa.
13. Contacto
- Email: tienda@leizer.com.mx
- WhatsApp: +52 813 686 7627